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Come dovrei prendermi cura dei miei vestiti?
Potete trovare le istruzioni per tutti gli indumenti di cura sulla pagina cura filati nella sezione Malo World del sito Malo.it.

Che cos’è il servizio Malo Forever?
Malo Forever è un servizio di riparazione e manutenzione dell’abbigliamento fornito dalla sede Malo.it. Abbigliamento pulito e riparato a mano sotto l’attenta cura degli esperti Malo.it possono prolungare la durata dei capi preferiti di Malo.it. Per attivare questo servizio, basta andare alla boutique malo. it più vicina o inviare l’abbigliamento a malo. a Firenze compilando il form sottostante it malocashmere.com/pages/malo-forever

Che cos’è Re Cashmere?
Re Cashmere è un tipo di filato derivato dall’antica tecnica degli artigiani toscani dello straccio e dell’osso, che riciclano l’abbigliamento scartato e gli danno nuovi usi.

Pertanto, in Malo.it, il filato pre consumer lasciato indietro durante il processo produttivo viene riciclato e filato nuovamente per dare vita a nuovi capi di abbigliamento e accessori. Ogni colore è unico e non può essere ripetuto.

Quali progetti di solidarietà morale sostiene Malo?
Per Malo.it, il concetto di felicità implica trascendere le apparenze. Uno stile di vita che unisce le persone e l’ambiente. Ulteriori informazioni sulla pagina appositamente progettata per loro: https://malocashmere.com/pages/i-progetti-del-cuore
Quali metodi di pagamento accetta Malo?
Attraverso carte di credito PayPal、 American Express Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Visa、 Pagamenti Mastercard e Klarna.

In quali paesi consegni?
Malo può spedire da qualsiasi parte del mondo.

L’ordine include confezioni regalo?
Riceverai ogni ordine in una scatola personalizzata con il logo Malo, che è anche la confezione regalo perfetta! Puoi anche chiedere all’assistente commerciale di Malo.it di scrivere a mano una scheda personalizzata.

Come posso restituire l’articolo?
Per restituire il prodotto, deve essere nelle stesse condizioni di quando è stato inviato ed etichettato. Invia una email a customercare@malo.it Indicare il numero d’ordine, il codice del progetto e il motivo del reso. Questo aiuterà Malo.it a servirti meglio. Entro 7 giorni riceverai una conferma di accettazione del reso e oltre ad elaborare eventuali nuovi prodotti, malo.it avvierà anche la procedura di rimborso.

Il reso è gratuito?
No, fatta eccezione per la modifica del prodotto, il costo di reso è a carico del cliente.

Quanto tempo ho bisogno per resi e scambi?
È possibile restituire o scambiare il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Resi e cambi non saranno accettati dopo questo periodo

Quando e come posso contattare il servizio clienti Malo?
Il servizio clienti Malo è sempre attivo nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00:
Inviando una mail a customercare@malo.it
Chiama +39 342 1281714 (anche su WhatsApp)
Scrivi un messaggio in una chat elettronica.

Posso restituire o cambiare il Malo che ho acquistato altrove?
Malo.it accetta ed elabora solo resi e scambi di prodotti acquistati sul sito ufficiale Malo.it.

Quali sono i tempi e i costi di trasporto?
Se l’importo del tuo ordine su malo.it supera i 150 euro, puoi ricevere la spedizione gratuita da loro. Riceverai i prodotti ordinati entro 2-4 giorni lavorativi.

Quali metodi di pagamento accetta Malo?
Malo accetta metodi di pagamento come carta di credito PayPal、 American Express Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Visa、 Mastercard Klarna。